Bekasi, – Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Bekasi dr.hj Lilah Muflihah MH.Kes bersama jajarannya melaksanakan apel pagi di lapangan kantor rumah sakit, selasa(31/5/2022).
Sebagai Pembina Apel, dr.hj Lilah Muflihah MH.Kes menyampaikan kepada seluruh pegawai rumah sakit untuk selalu ramah kepada seluruh pasien dan keluarga pasien yang sedang menunggu, “Kita harus melakukan Tindakan Nyata Pelayanan Prima di Rumah Sakit Umum Kabupaten Bekasi ini, Ramah dan senyum manis kepada pasien. Cepat dan tepat waktu dalam bertindak. Mendengar dengan sabar dan aktif keluhan pasien. Penampilan yang rapi dan bangga akan penampilan. Terangkan apa yang anda lakukan. Jangan lupa mengucapkan terima kasih,” imbuhnya.
Ia menambahkan bahwa RSUD Kabupaten Bekasi akan selalu berbenah , akan terus melakukan perubahan, baik dalam sistem pelayanan maupun Manajemen administrasi.
“Rumah sakit Pemerintah harus mampu bersaing dengan rumah sakit swasta yang ada Kabupaten Bekasi, penerapan senyum sapa salam, tidak hanya dalam tulisan saja,” pungkasnya.
Diruangan Kabid Pelayanan dan Diagnostik, dr.Ida heryani M efid, bersama wakil direktur pelayanan dr. Arif Kurnia MARS, kepada wartawan mengatakan, bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bekasi akan terus berusaha memperbaiki pelayanan.
Langkah-langkah strategis untuk menciptakan pelayanan yang ramah, dan menyenangkan bagi pasien dan masyarakat, “Demi terwujudnya Rumah Sakit yang ramah kepada publik.semua tenaga medis baik perawat, para Dokter, dan seluruh pegawai yang ada dirumah sakit umum kabupaten bekasi, harus memberikan pelayanan maksimal, menciptakan pelayanan yang ramah, dan menyenangkan bagi pasien dan masyarakat, Pelayan Prima adalah suatu sistim pelayanan untuk memberikan rasa senang dan kepuasaan terhadap para pasien atau pelanggan, yang mengutamakan pelayanan daripada pembiayaan.” Ucapnya.
Hal yang sama juga di ucapkan oleh Naman sulaeman Skm, selaku Humas RSUD Kabupaten Bekasi. Bahwa Rumah Sakit Umum Daerah ( RSUD ) sebagai penyelenggara pelayanan kesehatan harus selalu memegang integritas dengan memberikan pelayanan yang jujur dan profesional.
“Integritas akan menciptakan budaya kerja yang lebih baik serta meningkatkan rasa percaya masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, semangat dan ikhlas dalam bekerja melayani masyarakat akan bernilai ibadah.” Pungkasnya.
Robin Simajuntak
Komentar